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La baisse du trafic en
provenance de Wanadoo/Voilà: qu'en est-il réellement ?
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Pourquoi mon trafic de Wanadoo/Voila diminue ?
Au mois de mars, certains auront noté sur leur suivi de trafic une forte baisse des visites en provenance
de Wanadoo/Voila, alors que sur la même période leur référencement n'a
pas diminué significativement. L'audience de Wanadoo/Voila a-t-elle fortement chuté ?
La réponse est non. En réalité, il ne s'agit pas d'une baisse d'audience du moteur, mais d'un
problème généré par la nouvelle interface. En effet, la nouvelle interface du moteur
donne la possibilité à l'internaute de cliquer
non seulement sur un des liens hypertextes de la page de résultat, mais aussi
n'importe où sur la description de la page.
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Dans ce cas, la navigation se fait au moyen d'une fonction javascript qui ne transmet pas le referrer (page de provenance).
La conséquence est la suivante: quel que soit le système d'analyse de trafic, par log ou par marqueur, l'absence
de referrer entraîne un comptage de la visite comme provenant d'un accès direct sur le site et non
comme une visite en provenance de Wanadoo/Voila.
Un nouveau script doit être prochainement mis en place par les équipe technique de Wanadoo/Voila afin de
conserver les referrers.
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A-t-on bien toujours le referrer des visites ?
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Pour mesurer le retour d'une campagne de promotion, le referrer est un élément primordial.
En effet, il permet de connaître la dernière page consultée par l'internaute avant son arrivée sur le site.
Pour le référencement, cette information permet d'identifier l'outil de recherche et la requête.
Cependant parfois jugée comme "privée", il existe des moyens d'empêcher la transmission de cette donnée,
en configurant son firewall par exemple.
La courbe ci-dessous présente l'évolution du pourcentage d'internautes cachant cette information de provenance.
A titre de comparaison, les pourcentages d'utilisateurs d'Altavista et de Freesearch par rapport à l'ensemble des internautes
sont indiqués (source: Baromètre @position/Médiamétrie-eStat).
La tendance ressort nettement: avec une croissance mensuelle de 0,1 point, la provenance est de plus en plus masquée.
Si le chiffre de mars 2004 reste faible (0,8%), au regard de la part de Google (près de 25%), il est
pourtant déjà égal à la somme des parts d'Altavista et de Free-search.
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Quelles conséquences pour l'avenir?
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Le nombre d'internautes qui masquent leur provenance, comme le nombre de personnes qui refusent les cookies,
est en constante augmentation. Le souci d'anonymat et de respect de la vie privée et les problématiques de marketing
et d'études comportementales sont souvent peu compatibles.
Les systèmes de provenance et de cookies permettent de qualifier un internaute. Cette qualification permet
de cibler les informations promotionnelles qu'un site lui soumet, ce qui peut être parfois considéré comme intrusif.
Cette qualification permet aussi de mieux comprendre les attentes des internautes en s'attachant à l'analyse du flux
entrant et donc de l'environnement du site. C'est alors sur le fond que l'offre / le contenu sont adaptés. Initialement
le système d'analyse de provenance avait d'ailleurs été crée pour identifier quels liens étaient erronés, en analysant
la provenance des visiteurs des pages d'erreurs.
Enfin, l'importance de cet élément influe directement sur la précision -et donc la pertinence- des systèmes de mesure d'un site.
Si ce phénomène s'accentue, et faute de trouver une autre solution technologique pour récupérer ce type d'informations,
de nombreuses applications de reporting et d'aide à la décision -comme par exemple le détail du ROI- pourraient disparaître.
Une solution technologique existe bien: il suffit de créer une page intermédiaire pour chaque lien externe, page équipée d'une
redirection automatique. Cependant si cette solution était mise en oeuvre à grande échelle, elle casserait radicalement le
maillage de l'Internet, et provoquerait ainsi la perte de la pertinence des outils basés sur ce maillage, comme Google.
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