@position - SEPTEMBRE 2007
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un secteur : la communication financière

Comment évaluer la visibilité de la communication financière des entreprises ?

Sur les outils de recherche, le comportement des internautes en matière de recherche de nature financière est original.
En effet, dans cette thématique, les internautes recherchent relativement peu via des requêtes génériques isolées. Les chiffres donnés par les régies espotting / overture sont éloquents. Les requêtes les plus populaires de la thématiques, comme " Chiffre d'affaire ", sont demandées moins de 15 000 fois par mois. Autant dire, pas beaucoup…
En revanche, on voit très rapidement arriver des requêtes associées au nom de l'entreprise. Pour le mois de septembre, par exemple, Air France était une entreprise très prisée à cause de l'actualité de la compagnie. Des requêtes comme " bilan financier air France " étaient parmi les 10 requêtes les plus consultées dans la thématique finance.

=> Le secteur de la finance est un secteur à sémantique contextuelle. Les requêtes ne sont pas utilisées de manière génériques et isolées, mais toujours reliées à un contexte, ici le nom d'une entreprise.
Dans ce contexte, l'étude a été fondée sur une vingtaine de requêtes financières (les plus demandées) associées à chaque nom d'entreprise, durant octobre 2003. Par exemple : "compte de résultats Danone". Ces requêtes ont été posées aux principaux outils de recherche francophones.
De manière générale, les requêtes à sémantique contextuelle ont comme avantage de favoriser "naturellement" le site de l'entreprise. Dans ce cadre, il semblait prévisible de trouver les sites corporate aux premiers rangs

Erreur! Sur la plupart des requêtes, les entreprises concernées ne sont pas très visibles. C'est probablement la plus grande surprise de l'étude. Les sites de média et de conseils financiers capitalisent sur l'information financière des entreprises du CAC40 bien plus que celles-ci . Même si les outils de recherche ne sont pas le seul moyen d'accès à l'information, il est intéressant de noter que l'internaute ou le gestionnaire de fond qui s'intéresse aux éléments financiers d'une entreprise vont être plus fréquemment en contact avec des sources d'informations journalistiques qu'avec la partie corporate finance des entreprises.

-Les sites personnels ne sont pas négligeables dans le paysage de la communication financière. C'est un élément marquant. Même si certains ne sont pas fantaisistes, il est évidement très dangereux de laisser son espace de communication financière à des sites dont la politique éditoriale et le sérieux sont pour le moins aléatoires.


Répartition de la visibilité dans la zone dans l'univers de la communication financière des entreprises du CAC40 (en %)


-Parmi les 500 sites les plus visibles de cette étude, seuls 25 sont réellement présents : ils occupent le tiers de la visibilité !
En tête, la partie financière du portail Yahoo capte à lui seul 4% de la visibilité des 500 sites les plus visibles. Le Journal du Net, Firstinvest, Les Echos et l'Expansion suivent dans la catégorie des média.

Comment expliquer cette présence si forte des médias?
Sans doute les changements de critères des outils de recherche, avec notamment l'intégration de la notion de popularité a-t-elle jouée en leur faveur alors qu'elle diminuait le poids des sous parties financières des sites corporates, qui sont souvent reléguées au second plan. Le PageRank, notamment, étant un outil de mesure générique et non contextuel, favorise des sites très populaires de manière absolue comme les sites de média au détriment du site corporate. Une évolution vers un indice de popularité contextuel (dont le Local Rank peut être considéré comme une première étape) entraînera sans doute quelques changements.



Classement des 15 entreprises les plus visibles de notre étude.
entreprise %
www.sanofi-synthelabo.com 5,35%
www.tf1.fr 5,15%
www.alcatel.fr 3,94%
www.totalfinaelf.com 3,48%
www.bnpparibas.com 3,25%
www.lagardere.fr 3,23%
 www.bouygues.fr 3,16%
warrants.bnpparibas.com 3,11%
 www.fr.cgey.com 2,96%
 www.airliquide.com 2,93%
actionnaire.cgey.com 2,78 %
 www.suez.fr 2,72%
www.invest.bnpparibas.com 2,71%
 www.total.com 2,66%
www.aventispharma.fr 2,63%
 
 
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