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Comment évaluer la visibilité de la communication financière
des entreprises ?
Sur les outils de recherche, le comportement des internautes en matière
de recherche de nature financière est original.
En effet, dans cette thématique, les internautes recherchent relativement
peu via des requêtes génériques isolées. Les chiffres donnés par
les régies espotting / overture sont éloquents. Les requêtes les plus
populaires de la thématiques, comme " Chiffre d'affaire ", sont demandées
moins de 15 000 fois par mois. Autant dire, pas beaucoup…
En revanche, on voit très rapidement arriver des requêtes associées
au nom de l'entreprise. Pour le mois de septembre, par exemple, Air
France était une entreprise très prisée à cause de l'actualité de la
compagnie. Des requêtes comme " bilan financier air France " étaient
parmi les 10 requêtes les plus consultées dans la thématique finance.
=> Le secteur de la finance est un secteur à sémantique contextuelle.
Les requêtes ne sont pas utilisées de manière génériques et isolées,
mais toujours reliées à un contexte, ici le nom d'une entreprise.
Dans ce contexte, l'étude a été fondée sur une vingtaine de requêtes
financières (les plus demandées) associées à chaque nom d'entreprise,
durant octobre 2003. Par exemple : "compte de résultats Danone". Ces
requêtes ont été posées aux principaux outils de recherche francophones.
De manière générale, les requêtes à sémantique contextuelle ont comme
avantage de favoriser "naturellement" le site de l'entreprise. Dans
ce cadre, il semblait prévisible de trouver les sites corporate aux
premiers rangs
Erreur! Sur la plupart des requêtes, les entreprises concernées ne sont
pas très visibles. C'est probablement la plus grande surprise de l'étude.
Les sites de média et de conseils financiers capitalisent sur l'information
financière des entreprises du CAC40 bien plus que celles-ci . Même
si les outils de recherche ne sont pas le seul moyen d'accès à l'information,
il est intéressant de noter que l'internaute ou le gestionnaire de fond
qui s'intéresse aux éléments financiers d'une entreprise vont être plus
fréquemment en contact avec des sources d'informations journalistiques
qu'avec la partie corporate finance des entreprises.
-Les sites personnels ne sont pas négligeables dans le paysage
de la communication financière. C'est un élément marquant. Même si certains
ne sont pas fantaisistes, il est évidement très dangereux de laisser
son espace de communication financière à des sites dont la politique
éditoriale et le sérieux sont pour le moins aléatoires.
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Répartition de la visibilité dans la zone dans l'univers de
la communication
financière des entreprises du CAC40 (en %)
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-Parmi les 500 sites les plus visibles de cette étude, seuls 25 sont
réellement présents : ils occupent le tiers de la visibilité !
En tête, la partie financière du portail Yahoo capte à lui seul 4% de
la visibilité des 500 sites les plus visibles. Le Journal du Net, Firstinvest,
Les Echos et l'Expansion suivent dans la catégorie des média.
Comment expliquer cette présence si forte des médias?
Sans doute les changements de critères des outils de recherche, avec
notamment l'intégration de la notion de popularité a-t-elle jouée en
leur faveur alors qu'elle diminuait le poids des sous parties financières
des sites corporates, qui sont souvent reléguées au second plan. Le
PageRank, notamment, étant un outil de mesure générique et non
contextuel, favorise des sites très populaires de manière absolue
comme les sites de média au détriment du site corporate. Une évolution
vers un indice de popularité contextuel (dont le Local Rank peut être considéré
comme une première étape) entraînera sans doute quelques changements.
Classement des 15 entreprises les plus visibles de notre étude.
| entreprise |
% |
| www.sanofi-synthelabo.com |
5,35% |
| www.tf1.fr |
5,15% |
| www.alcatel.fr |
3,94% |
| www.totalfinaelf.com |
3,48% |
| www.bnpparibas.com |
3,25% |
| www.lagardere.fr |
3,23% |
| www.bouygues.fr |
3,16% |
| warrants.bnpparibas.com |
3,11% |
| www.fr.cgey.com |
2,96% |
| www.airliquide.com |
2,93% |
| actionnaire.cgey.com |
2,78 % |
| www.suez.fr |
2,72% |
| www.invest.bnpparibas.com |
2,71% |
| www.total.com |
2,66% |
| www.aventispharma.fr |
2,63% |
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