Voici les principales questions que nous avons
reçues sur les problématiques de gestion de site Internet:
Peut-on évaluer le ROI du référencement (Retour sur Investissement)?
Le Retour sur investissement est un indicateur qui permet de mesurer
le gain obtenu suite à un investissement. Le retour sur investissement
en terme de référencement est souvent lié à des inscriptions à des
newsletters, à l'accès à certaines parties du site, à un nombre de
visiteurs ou à un nombre de conversions (notamment d'achat).
Comment calculer la rentabilité du référencement?
La rentabilité du référencement est directement liée à l'objectif
qui lui est fixé.
Le référencement bénéficie de sa double optique : marketing et communication.
En tant qu'outil marketing, sa rentabilité doit être systématiquement
mesurée. En tant qu'outil de communication, il serait illusoire
(ou trop onéreux) de vouloir mesurer précisément sa portée.
Le calcul le plus simple pour mesurer la rentabilité d'un référencement
est de comparer les ressources investies (financières, mais aussi
humaines) par rapport à ce que ces ressources auraient apporté ailleurs.
Combien d'inscriptions génèrent une campagne d'affichage? une campagne
de référencement? de PPC? Ces données sont naturellement très variables
d'un secteur à l'autre, mais aussi -malheureusement- dans le temps.
Il y a cependant des ordres de grandeurs qui servent de référence
en fonction des secteurs d'activité.
Quels sont les délais de prise en compte par les outils de recherche ?
Ces délais peuvent varier de quelques jours à quelques semaines
en fonction de l'outil visé et du site concerné. Chaque outil de
recherche a un rythme de fonctionnement qui lui est propre et
traite de manière différente les différents types de pages qui
lui sont proposées. Les référenceurs se dotent de moyens pour
détecter les périodes pendant lesquelles les outils de recherche acceptent de
nouvelles soumissions. Pour avoir plus de détails, regardez l'étude
sur le rafraîchissement des pages dans les outils de recherche.
Référencement dans les outils de recherche : quelle différence moteur
vs annuaire?
Un moteur de recherche est un outil logiciel qui capture des pages,
les analyse, les classe et les propose sous forme de réponses à des
questions posées. Les exemples les plus connus sont Google, Altavista
etc.
Un annuaire est un portail alimenté par des êtres humains qui choisissent
d'indexer certains des sites qui leur sont proposés en fonction
de critères qui leur sont propres. Ils ont donc tout loisir de refuser
des sites qui leurs semblent peu pertinents ou contraires aux règles
qu'ils demandent de respecter (notamment les règles éthiques et
légales). Les annuaires les plus connus sont Yahoo, Nomade.fr, ODP etc.
De fait, les réponses entre annuaires et moteurs de recherches ont
souvent été différentes tant dans leur forme que dans leur nature.
Aujourd'hui, les différences entre annuaires et moteurs sont moins
perceptibles car chaque outil a développé un partenariat avec un
outil complémentaire pour offrir une solution globale proposant
les 2 types de réponses.
Quelle est la différence entre le positionnement et le référencement
?
Le référencement a longtemps été perçu comme la simple soumission
d'un site dans les bases d'un outil de recherche. A contrario, le
positionnement consistait à prendre en compte l'ensemble de l'environnement
du site dans son optimisation afin de permettre au site d'accéder
aux meilleurs résultats possibles en terme de positions.
Le positionnement de site Internet est aujourd'hui reconnu par l'ensemble
des acteurs comme le nerf de la guerre. Le site n'existe que par
rapport à son environnement, son contexte.
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